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Hier finden Sie häufigsten Fragen und Antworten:
– Vorteile
Was sind meine Vorteile?
– Kostenersparnis
– Realisierung des Projektes in unserem Landkreis
– Schnelleres und stabileres Internet
– Wertsteigerung der Immobilie
– Zukunftsfähige Technologie
– Mehrere Anschlüsse kostenlos bestellbar (z.B. Einliegerwohnung)
Ich habe bereits einen Internet-Anschluss
ja, aber nur einen alten aus Kupfer. Dieser ist leider limitiert und nicht mehr zukunftsfähig. Der neue Anschluss ist bis zu 10x schneller und stabiler ! Die Rufnummern können Sie auch zum neuen Anbieter mitnehmen.
Bei der Bestellung kann ein Wunschtermin hinterlegt werden. Somit wird ihr Glasfaseranschluss erst aktiviert, wenn der alte Internetvertrag ausgelaufen ist. Somit entstehen keine doppelten Kosten!
Warum jetzt und nicht später?
Im Nachgang ist es wesentlich schwerer ein Unternehmen zu finden, das in unserem Landkreis Investiert!
Denn die großen Anbieter interessieren sich leider nur für große Städte.
Kein Ausbau bedeutet kein schnelleres und zukunftsfähiges Internet!
Warum dieser Aufwand?
Die Chance, eine neue subventionierte Technologie nutzen zu können, muss man einfach unterstützen!
Im Nachgang ist es wesentlich schwerer ein Unternehmen zu finden, das in unserem Landkreis Investiert!
Denn die großen Anbieter interessieren sich leider nur für große Städte.
Warum benötige ich schnelleres Internet?
Schnelles Internet wird in den nächsten Jahren immer wichtiger:
- Home-Office (von zuhause aus arbeiten)
- Streaming (Filme über das Internet schauen)
- Mehrere Personen möchten gleichzeitig Video-Telefonie durchführen
- Lernen von der Ferne über Lernplattformen
Alle diese Dienste erfordern schnelles Internet um unnötige Wartezeiten zu vermeiden.
Die aktuellen DSL-Anschlüsse können diese Leistungen in den nächsten Jahren nicht mehr erbringen.
Ich bin mir noch nicht sicher
Kann ich später auch wieder wechseln?
Ist Glasfaser eine umweltfreundliche Technik?
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– Bestellung
Welche Kosten entstehen für mich?
- Installation Glasfaseranschluss:
- Die ersten 10 Meter vom Gehweg in dein Haus sind kostenlos (auch Tiefbau und Bohrungen). ab dem 11. Meter entstehen Kosten von 70 € pro Meter
- Aktivierung Anschluss:
- 100 € Aktivierungsgebühr
- Internet / Telefongrundgebühr:
- ab 20,00 € im Monat bei nur Telefonie oder 29,99 € bei dem Tarif Basic (mit 100Mbit Geschwindigkeit)
- Entfall der Grundgebühr bei der Telekom!
- Neuer Router:
- Wir können prüfen, ob dein jetziger Internet Router auch mit Glasfaser kompatibel ist
- Sonst ca. 110€ für eine Fritz!Box
Mehr Kosten entstehen dir nicht!
Fragen beantworten wir dir gerne.
Ich habe schon einen DSL-Vertrag. Muss ich doppelt zahlen?
Wie sieht es mit der Telefonie aus?
Es kann aber auch nur eine Telefon-Option ohne Internet bestellt werden.
Ich möchte keine Telefonie-Flat
Kann ich eine Telefon EU-Flat mitbestellen?
Für 14,95 € pro Monat gibt es bei sipgate eine EU-Flat in 28 EU-Länder (inklusive Fest- und Mobilfunkflat). Diese kann separat bestellt und unabhänig vom Anschluss genutzt werden.
Wir beraten dich zu dem Thema gerne.
Kann ich eine Mobilfunk-Flat bestellen?
Für 9,95€ pro Monat gibt es bei sipgate eine EU-Flat in 28 EU-Länder (inklusive Fest- und Mobilfunkflat). Diese kann separat bestellt und unabhänig vom Anschluss genutzt werden.
Wir beraten dich zu dem Thema gerne.
Ich möchte nur Telefonie ohne Internet
Kann ich mit zwei Telefonen gleichzeitig telefonieren?
Wie teuer ist der Anschluss?
Wie hoch sind die monatliche Kosten?
Die aktuellen Preise von Toni finden Sie hier:
Ab wann ist der Anschluss verfügbar?
Prüfen Sie hier den Ausbaustatus:
Ich habe Fragen bei der Inbetriebnahme
Kein Problem, wir unterstützen Sie gerne dabei. Melden Sie sich einfach bei uns.
Kann ich das Projekt meinen Nachbarn empfehlen?
Kann ich auch direkt zwei Anschlüsse bestellen? Eine für mich und die andere für die Einliegerwohnung?
Ich habe eine Einliegerwohnung und möchte nur mich einen Anschluss bestellen, wie viel kostet es für mich?
Wenn Ihr Mieter später auch einen Anschluss möchte zahlt er nur die Aktivierungsgebühr (100€).
Wichtig bei der GEE muss „Mehrfamilienhaus“ angekreuzt werden. Es entstehen dabei keine Extrakosten.
Wie kann ich meine T-Online E-Mail-Adresse trotz Kündigung behalten?
Sie haben aber die Möglichkeit, die E-Mail-Adresse nach der Kündigung zu sichern.
Link zur Telekom: https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/preservation/index.xhtml
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– Inbetriebnahme
Was geschieht bei mir Zuhause?
Im nächsten Schritt bespricht die Tiefbaufirma mit Ihnen bei der Begehung Ihrer Liegenschaft, wie Ihr Glasfaserhausanschluss erfolgen soll. Die Absprachen werden anschließend schriftlich festgehalten. Das Tiefbauunternehmen stellt dann Ihren Hausanschluss her.
Wir bieten auch einen Vor-Ort-Service an, um mit Ihrem Hauselektriker das weitere Vorgehen zu besprechen.
Vorbereitende Maßnahmen
Nach der Hausbegehung sollten Sie sich Gedanken um die weiterführende Verkabelung in Ihrem Gebäude machen:
- Der Anschluss benötigt eine Stromversorgung (230 Volt Steckdose).
- Es muss ein Netzwerkkabel zwischen Glasfaseranschluss und Router angeschlossen werden
Sollten Sie Hilfe bei der weiterführenden Verkabelung benötigen stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Was muss ich machen, wenn der Anschluss da ist?
Ich benötige Hilfe bei der Einstellung meines Routers
Wir bieten einen Vor-Ort-Service an und können Ihren WLAN-Router konfigurieren damit Ihr Internet zum Umstellungstag funktioniert.
Welchen Service bietet Ihr an?
Diese Vor-Ort-Services bieten wir zusätzlich an:
- Tipps zur Position des Hausanschlusses
- Durchsprache mit dem Elektriker (wenn benötigt)
- Einrichtung des WLAN-Routers
- Einrichtung weiterer WLAN-Geräte (z.B. Handy)
- Einrichtung der Telefone
- Einrichtung weiterer Computer
- Installation von einem kostenlosen Virenscanners
- Installation von Computern und Laptops
Für weitere Fragen kannst du uns jederzeit kontaktieren.
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– Technik
Was ist Glasfaser?
Glasfaser ist eine neue Technik Häuser mit Telefon und/oder sehr schnellem Internet zu versorgen und hat kein Limit! Diese Technik wird bereits in Großstädten und Neubaugebieten verbaut.
Wie schnell ist Glasfaser?
Möglich sind aktuell bis zu 1.000 Mbit also bis zu 20x schneller als 50Mbit bei der Telekom.
Es gibt auch keine „bis zu xx Mbit“ Angaben bei der Bestellung, sondern garantierte Geschwindigkeiten!
Hier wurde 300Mbit bestellt. Der Kunde bekommt über seinen Anschluss 312Mbit:
>>Hier<< können Sie Ihre Geschwindigkeit selbst messen.
Kann ich meinen jetzigen Router weiterverwenden?
- Speedport (keine Gewährleistung!) W724, 921, 922 ,925
- Fritz!Box 7690, 7590, 7583, 7530, 6890, 6850, 4040
Folgende Modelle sind möglich, können aber nicht die komplette Geschwindigkeit bereitstellen:
- Fritz!Box 7490, 7420
Eine Fritz!Box kann über uns oder z.B. bei einem Elektromarkt erworben werden.
Was ist Open-Access?