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Hier finden Sie häufigsten Fragen und Antworten:
– Vorteile
Was sind meine Vorteile?
Ihre Vorteile mit Glasfaser: Warum es sich jetzt lohnt!
- Deutliche Kostenersparnis: Sparen Sie langfristig bei Ihren Internetkosten.
- Regionale Wertschöpfung: Ihr Projekt wird direkt in unserem Landkreis realisiert.
- Highspeed-Internet: Erleben Sie ein schnelleres und stabileres Interneterlebnis.
- Immobilienwert steigern: Eine zukunftsfähige Anbindung erhöht den Wert Ihrer Immobilie.
- Bereit für die Zukunft: Setzen Sie auf eine Technologie, die den Anforderungen von morgen gerecht wird.
- Flexible Anschlussmöglichkeiten: Bestellen Sie bei Bedarf mehrere Anschlüsse kostenfrei (z.B. für Einliegerwohnungen).
Ich habe bereits einen Internet-Anschluss
Ja, Sie haben derzeit einen alten Kupferanschluss, der leider limitiert und nicht mehr zukunftsfähig ist.
Der neue Glasfaseranschluss bietet Ihnen jedoch enorme Vorteile: Er ist bis zu 10x schneller und stabiler! Ihre bestehenden Rufnummern können Sie selbstverständlich zum neuen Anbieter mitnehmen.
Bei der Bestellung können Sie außerdem einen Wunschtermin hinterlegen. Das bedeutet, Ihr Glasfaseranschluss wird erst dann aktiviert, wenn Ihr alter Internetvertrag ausgelaufen ist. So entstehen Ihnen keine doppelten Kosten!
Warum jetzt und nicht später?
Jetzt handeln: Ihre Chance auf zukunftsfähiges Internet!
Die Möglichkeit, eine subventionierte Spitzentechnologie wie Glasfaser zu erhalten, ist eine einzigartige Gelegenheit, die man unbedingt nutzen sollte!
Später wird es wesentlich schwieriger sein, ein Unternehmen zu finden, das in unseren Landkreis investiert. Die großen Anbieter konzentrieren sich leider nur auf Ballungsräume und große Städte.
Kein Ausbau bedeutet: kein schnelleres und kein zukunftsfähiges Internet! Sichern Sie sich diese wichtige Infrastruktur für die Zukunft unserer Region.
Warum dieser Aufwand?
Ich kann aus eigener Erfahrung bestätigen, wie wichtig schnelles Internet ist – gerade im Home-Office, wie es uns die Corona-Pandemie eindringlich gezeigt hat.
Die Möglichkeit, jetzt eine neue, subventionierte Glasfaser-Technologie zu nutzen, ist eine einmalige Chance, die wir unbedingt ergreifen müssen! Es wird im Nachgang wesentlich schwieriger sein, ein Unternehmen zu finden, das in unserem Landkreis investiert, da sich die großen Anbieter leider nur für große Städte interessieren.
Dieses gesamte Vorhaben wird aktiv vom Neckar-Odenwald-Kreis unterstützt – ein klares Zeichen für die Bedeutung dieses Projekts für unsere Region.
Warum benötige ich schnelleres Internet?
Warum schnelles Internet jetzt entscheidend ist
Schnelles Internet wird in den kommenden Jahren immer wichtiger. Hier sind die Hauptgründe, warum eine leistungsstarke Verbindung unerlässlich ist:
- Home-Office: Effizientes Arbeiten von zuhause setzt eine stabile und schnelle Internetverbindung voraus, um reibungslose Kommunikation und Datenaustausch zu gewährleisten.
- Streaming: Ob Filme, Serien oder Sportevents – hochauflösendes Streaming benötigt Bandbreite, um Wartezeiten und Ruckeln zu vermeiden.
- Gleichzeitige Videotelefonie: Wenn mehrere Personen gleichzeitig Videokonferenzen abhalten, ist eine hohe Upload- und Download-Geschwindigkeit entscheidend für eine klare Verständigung.
- Online-Lernen: Lernplattformen und digitale Bildungsangebote erfordern eine schnelle und zuverlässige Verbindung, um Inhalte problemlos abrufen zu können.
All diese Dienste erfordern schnelles Internet, um unnötige Wartezeiten und Frustration zu vermeiden. Die aktuellen DSL-Anschlüsse können diese wachsenden Anforderungen in den nächsten Jahren nicht mehr zuverlässig erfüllen. Es ist Zeit für eine zukunftsfähige Lösung.
Ich bin mir noch nicht sicher
Kann ich später auch wieder wechseln?
Ja, das ist möglich. Auch wenn Sie einen Vertrag mit der BBV abschließen, können Sie nach dessen Ende jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln. Voraussetzung ist, dass der neue Anbieter seine Dienste über das BBV-Netz anbieten möchte und einen entsprechenden Vertrag mit der BBV geschlossen hat.
Der Zugang zu diesem Glasfasernetz ist prinzipiell für andere Anbieter offen (Open Access).
Ist Glasfaser eine umweltfreundliche Technik?
Ja, das stimmt! Glasfasertechnologie benötigt im Vergleich zu einem herkömmlichen DSL-Anschluss bis zu 17-mal weniger Strom. Das ist nicht nur gut für die Umwelt, sondern kann sich auch positiv auf Ihre Energiekosten auswirken.
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– Bestellung
Welche Kosten entstehen für mich?
Kostenübersicht für Ihren Glasfaseranschluss
Hier ist eine transparente Aufschlüsselung der möglichen Kosten, wenn Sie sich für einen Glasfaseranschluss entscheiden:
Installation Glasfaseranschluss
Die ersten 10 Meter vom Gehweg bis zu Ihrem Haus sind kostenlos, inklusive aller Tiefbauarbeiten und Bohrungen. Für jeden weiteren Meter ab dem 11. Meter entstehen Kosten von 70 € pro Meter.
Aktivierung Anschluss
Für die Aktivierung Ihres Glasfaseranschlusses fällt eine einmalige Gebühr von 100 € an.
Internet-/Telefongrundgebühr
- Bereits ab 20,00 € im Monat erhalten Sie einen reinen Telefonanschluss.
- Der Tarif „Basic“ (mit 100 Mbit Geschwindigkeit) ist ab 29,99 € pro Monat verfügbar.
Entfall der Grundgebühr bei der Telekom
Ein besonderer Vorteil für Telekom-Kunden: Unter Umständen entfällt die Grundgebühr bei der Telekom, wenn Sie zu Glasfaser wechseln!
Neuer Router
Wir prüfen gerne, ob Ihr aktueller Internet-Router bereits mit Glasfaser kompatibel ist. Falls nicht, liegt der Preis für eine passende FRITZ!Box bei circa 110 €.
Wichtig: Es entstehen Ihnen keine weiteren versteckten Kosten!
Haben Sie noch Fragen zu den Kosten oder möchten Sie ein konkretes Angebot erhalten? Wir beraten Sie gerne!
Ich habe schon einen DSL-Vertrag. Muss ich doppelt zahlen?
Nein, Sie müssen nicht doppelt zahlen!
Ein wichtiger Hinweis: Bitte kündigen Sie Ihren aktuellen DSL-Vertrag nicht selbst!
Wenn Sie sich für einen Glasfaseranschluss mit Telefonie entscheiden und das Feld „Portierung gewünscht“ ankreuzen, übernehmen wir die gesamte Abwicklung für Sie: Wir kümmern uns um die Kündigung Ihres bestehenden DSL-Vertrags und nehmen Ihre Rufnummern direkt mit zu toni.
So wird Ihr alter DSL-Vertrag nahtlos abgeschaltet und anschließend Ihr neuer Glasfaseranschluss aktiviert. Keine doppelten Kosten, kein Aufwand für Sie!
Wie sieht es mit der Telefonie aus?
Ihre Telefonie wird direkt über den Glasfaseranschluss realisiert. Eine Rufnummernmitnahme ist dabei selbstverständlich möglich.
Ich möchte keine Telefonie-Flat
Das ist leider nicht möglich.
Kann ich eine Telefon EU-Flat mitbestellen?
Für 14,95 € pro Monat gibt es bei sipgate eine EU-Flat in 28 EU-Länder (inklusive Fest- und Mobilfunkflat). Diese kann separat bestellt und unabhänig vom Anschluss genutzt werden.
Wir beraten dich zu dem Thema gerne.
Kann ich eine Mobilfunk-Flat bestellen?
Direkt bei Toni gibt es diese Option nicht. Aber wir haben eine Alternative für dich!
Für nur 9,95 € im Monat erhältst du bei Sipgate eine EU-Flat in 28 EU-Länder (inklusive Fest- und Mobilfunkflat). Diese kannst du separat bestellen und unabhängig von deinem Internetanschluss nutzen.
Wir beraten dich zu diesem Thema gern!
Ich möchte nur Telefonie ohne Internet
Kann ich mit zwei Telefonen gleichzeitig telefonieren?
Ja, das ist korrekt! In dem Paket sind sogar bis zu drei Rufnummern enthalten. Das ist perfekt für Sie persönlich und zum Beispiel für die Kinder oder für Ihr Home-Office.
Wie teuer ist der Anschluss?
Normalerweise entstehen hierfür keine zusätzlichen Kosten.
Um dies abschließend für Ihren speziellen Fall zu klären, melden Sie sich bitte direkt bei uns.
Wie hoch sind die monatliche Kosten?
Die aktuellen Preise von Toni finden Sie hier:
Ab wann ist der Anschluss verfügbar?
Um den Ausbaustatus zu prüfen, besuchen Sie bitte folgende Webseite:
Ich habe Fragen bei der Inbetriebnahme
Kein Problem, wir unterstützen Sie gerne dabei. Melden Sie sich einfach bei uns!
Kann ich das Projekt meinen Nachbarn empfehlen?
Kann ich auch direkt zwei Anschlüsse bestellen? Eine für mich und die andere für die Einliegerwohnung?
Ja, das ist möglich. Wenn beide direkt einen Vertrag mit der Firma BBV abschließen kostet es ebenfalls 0,00€.
Ich habe eine Einliegerwohnung und möchte nur mich einen Anschluss bestellen, wie viel kostet es für mich?
In der Vorvermarktungsphase erhalten Sie den Glasfaseranschluss für 0,00 €!
Sollte Ihr Mieter später ebenfalls einen Glasfaseranschluss wünschen, zahlt er lediglich die Aktivierungsgebühr von 100 €.
Wichtig: Achten Sie darauf, bei der Grundstückseigentümererklärung (GEE) das Feld „Mehrfamilienhaus“ anzukreuzen. Dadurch entstehen keine Extrakosten für Sie.
Wie kann ich meine T-Online E-Mail-Adresse trotz Kündigung behalten?
Auch nach der Kündigung Ihres Anschlusses können Sie Ihre Haupt-E-Mail-Adresse sechs Monate lang weiter nutzen. Danach werden die E-Mail-Adresse und das dazugehörige Postfach endgültig gelöscht.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse nach der Kündigung zu sichern und somit dauerhaft zu behalten.
Weitere Informationen dazu finden Sie direkt bei der Telekom:
https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/preservation/index.xhtml
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– Inbetriebnahme
Was geschieht bei mir Zuhause?
Ihr Weg zum Glasfaseranschluss: Schritt für Schritt
So kommt das schnelle Internet zu Ihnen:
Schritt 1: Der Netzausbau in Ihrer Gemeinde
Zunächst wird das Glasfasernetz der BBV Deutschland oder anderer Mitbewerber in Ihrer Gemeinde verlegt. Dafür werden im Ort Verteiler und Schächte errichtet und die notwendigen Leerrohre bis in Ihre Straße geführt.
Schritt 2: Ihr individueller Hausanschluss
Im nächsten Schritt bespricht die zuständige Tiefbaufirma direkt bei Ihnen vor Ort, wie Ihr Glasfaserhausanschluss realisiert werden soll. Alle Absprachen werden schriftlich festgehalten, und anschließend stellt das Tiefbauunternehmen Ihren Hausanschluss her.
Zusätzlicher Service:
Wir bieten auch einen Vor-Ort-Service an, um das weitere Vorgehen direkt mit Ihrem Hauselektriker abzustimmen und zu besprechen.
Haben Sie Fragen zum Ablauf oder möchten Sie einen Termin vereinbaren?
Vorbereitende Maßnahmen
Nach der Hausbegehung ist es wichtig, dass Sie sich Gedanken über die weiterführende Verkabelung in Ihrem Gebäude machen.
Bitte beachten Sie dabei zwei zentrale Punkte:
- Der Glasfaseranschluss benötigt eine Stromversorgung (230-Volt-Steckdose).
- Es muss ein Netzwerkkabel zwischen dem Glasfaseranschluss und Ihrem Router verlegt werden.
Sollten Sie Unterstützung bei der Planung oder Umsetzung dieser weiteren Verkabelung benötigen, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Was muss ich machen, wenn der Anschluss da ist?
Sobald Ihr Glasfaseranschluss aktiviert ist, müssen Sie Ihren Router lediglich mit einem Netzwerkkabel verbinden. Falls Sie dabei Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da!
Ich benötige Hilfe bei der Einstellung meines Routers
Wir bieten Ihnen einen Vor-Ort-Service an, um Ihren WLAN-Router so zu konfigurieren, dass Ihr Internet pünktlich zum Umstellungstag funktioniert.
Welchen Service bietet Ihr an?
Zusätzliche Vor-Ort-Services
Wir bieten eine Reihe von Vor-Ort-Services an, um sicherzustellen, dass Ihre IT optimal funktioniert und Sie das Beste aus Ihrem neuen Anschluss herausholen.
Unsere Leistungen umfassen:
- Beratung zur Position des Hausanschlusses: Wir geben Ihnen wertvolle Tipps, wo Ihr Glasfaseranschluss optimal platziert wird
- Abstimmung mit Ihrem Elektriker: Bei Bedarf besprechen wir das weitere Vorgehen direkt mit Ihrem Hauselektriker
- Einrichtung des WLAN-Routers: Wir konfigurieren Ihren Router für bestmögliche Leistung und stabiles Internet
- Einrichtung weiterer WLAN-Geräte: Ob Handy, Tablet oder Smart-TV – wir verbinden all Ihre Geräte problemlos mit Ihrem Netzwerk
- Einrichtung Ihrer Telefone: Wir sorgen dafür, dass Ihre Telefonie über den neuen Anschluss einwandfrei funktioniert
- Einrichtung zusätzlicher Computer: Wir helfen Ihnen bei der optimalen Konfiguration Ihrer weiteren PCs
- Installation eines kostenlosen Virenscanners: Für Ihre Sicherheit installieren wir einen zuverlässigen Virenscanner
- Installation von Computern und Laptops: Wir richten Ihre neuen oder bestehenden Computer und Laptops komplett für Sie ein
Für weitere Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
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– Technik
Was ist Glasfaser?
Glasfaser hingegen ist eine neue, zukunftsweisende Technik, um Haushalte mit Telefon und sehr schnellem Internet zu versorgen. Sie hat kein Limit bei der Übertragungsgeschwindigkeit und wird bereits flächendeckend in Großstädten und Neubaugebieten eingesetzt.
Wie schnell ist Glasfaser?
Aktuell sind bei uns Geschwindigkeiten von bis zu 1.000 Mbit möglich – das ist bis zu 20x schneller als herkömmliche 50 Mbit-Anschlüsse bei der Telekom!
Das Beste daran: Bei uns gibt es keine „bis zu xx Mbit“-Angaben bei der Bestellung, sondern garantierte Geschwindigkeiten!
Als Beispiel: Hier wurde 300 Mbit bestellt, und der Kunde erhält über seinen Anschluss sogar 312 Mbit:
>>Hier<< können Sie Ihre Geschwindigkeit selbst messen.
Kann ich meinen jetzigen Router weiterverwenden?
Wir empfehlen die FRITZ!Box 7690 oder 7590 für die optimale Nutzung Ihres Anschlusses.
Grundsätzlich können aber auch folgende Geräte verwendet werden:
- Speedport-Modelle: W724, W921, W922, W925 (Bitte beachten Sie: Hierfür können wir keine Gewährleistung übernehmen.)
- FRITZ!Box-Modelle: 7690, 7590, 7583, 7530, 6890, 6850, 4040
Wichtiger Hinweis zu älteren Modellen:
Die FRITZ!Box 7490 und 7420 sind zwar nutzbar, können jedoch nicht die volle Geschwindigkeit Ihres Anschlusses bereitstellen.
Sie können eine FRITZ!Box direkt über uns beziehen oder bei einem Elektromarkt Ihrer Wahl erwerben.
Haben Sie Fragen zur Kompatibilität Ihres aktuellen Routers oder benötigen Sie Unterstützung bei der Auswahl? Wir helfen Ihnen gerne!
Was ist Open-Access?
Das bedeutet für Sie: Selbst wenn Sie einen Vertrag mit der BBV abschließen, bleiben Sie flexibel. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit können Sie jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln. Voraussetzung ist lediglich, dass dieser Anbieter seine Dienste über das BBV-Netz anbieten möchte und einen entsprechenden Vertrag mit der BBV geschlossen hat.
Der Zugang zu unserem Glasfasernetz ist also prinzipiell für andere Anbieter offen (Open Access). Das sichert Ihnen maximale Wahlfreiheit und Wettbewerb!
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Bewertungen
Es wurde alles sehr gut erklärt ,der Fehler wurde behoben
Herr mazzei ist sehr zu empfehlen, werde gerne wieder auf ihn zurück greifen
Durch eine tolle, ausführliche und kompetente Beratung habe ich mich dafür entschieden.
Dafür 5 Sterne 🌟 , danach waren keine Fragen mehr offen und wenn doch bekommt man schnell eine Antwort und es wird einem geholfen. Vielen Dank nochmal.